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初めて利用しました。金曜日の夜に新幹線の予約を入れましたが、ちょうど満席だったようで、予約には至らず、お知らせの連絡が月曜日に来ました。今回は直接えきねっとで予約を取りましたが、前後の時間帯の空き情報も見れるので、そっちの方が早く予約が取れるなと思いました。