携帯サイト・スマートフォンサイトについて

Q. スマートフォンで「もらえるモール」を利用する場合はどうしたらいいですか?
A. まずは、お持ちのスマートフォンで「https://moraerumall.com」にアクセスしてください。
PCなどですでに会員登録が完了されている方は、そのまま登録済みのメールアドレス・パスワードでログインしていただければご利用になれます。
会員登録をまだされていない方は、新規会員登録を行ってからご利用ください。
Q. スマートフォンで「もらえるモール」を利用する場合、PCサイトで登録したメールアドレス・パスワードでログインできますか?
A. はい、メールアドレス・パスワードは共通ですので、スマートフォンからも同様にログインできます。
Q. スマートフォンで登録しようとしましたが、メールがきません。方法を教えてください。
A. PCからのメールを拒否する設定になっていませんか?ドメイン指定受信で「moraerumall.com」からのメールを受け取る設定をお試しください。
Q. 機種変更をしたのですがどうすればいいですか?
A. 機種変更した場合でも、既にご登録いただいているメールアドレスとパスワードで継続してご利用いただけます。 また、機種変更に伴うEdyの移行等につきましては楽天Edy公式サイトよりお問合わせ下さい。
Q. 機種変更をしたらEdy番号が変わってしまいました。
A. 機種変更によりEdy番号が変わった場合、「もらえるモール」にログイン後、登録しているEdy番号の変更をお願いいたします。
Q. 機種変更前のEdy番号で登録してしまい、その番号でポイント交換してしまいました。
A. 機種変更前のEdy番号に交換をしてしまった場合、申し訳ございませんが電子マネーである楽天Edyの性質上、取り消しはできなくなっております。交換の際は必ずEdy番号をお確かめになった上での交換をお願いいたします。
Q. スマートフォンはすべてのサービスを利用できますか?
A. スマートフォンでは一部サービスがご利用いただけません。大変お手数ですが、PCサイトなどからログインを行い、各種サービスをご利用ください。
Q. スマートフォンで、ゲームを利用できますか?
A. PC、スマートフォンそれぞれで各種ゲームをご利用いただけます。
※一部ゲームについてはスマートフォンではご利用いただけませんのでご了承ください。

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